Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Rückgabeverfahren
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter folgenden Kontaktdaten:
- E-Mail: contact@motifitness.com
- Telefonnummer: +49 (152) 153 730 56
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Details der zurückzusendenden Artikel an. Unser Kundendienstteam wird Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Ware geben.
3. Rücksendekosten
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel wird eine Rückerstattung veranlasst.
4. Bedingungen für Rücksendungen
- Die Artikel müssen unbenutzt und in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie sie erhalten haben.
- Die Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden.
- Es müssen Kaufbelege oder Rechnungen beigefügt sein.
5. Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Sofern die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeiten anfallen können, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
6. Nicht erstattungsfähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen:
- Geschenkgutscheine
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden.
7. Fragen zur Rückgabepolitik
Falls Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
- E-Mail: contact@motifitness.com
- Telefonnummer: +49 (152) 153 730 56
- Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr